よくある質問

A1: 当社の工場は2013年に中国の広州に設立されました。舞台照明業界で 10 年以上の経験を持つ当社は、照明業界でトップ 10 ブランドの 1 つとして位置付けられています。当社は、信頼性の高い製品品質、プロフェッショナルな製造能力、思慮深いアフターサービスで確固たる評判を築き、世界中の顧客にサービスを提供しています。-

A2: 当社は、6,000 平方メートルの独自の生産拠点と完全な生産ラインを備え、複数の独自の金型製品を独自に開発した完全に独立したメーカーです。原材料の調達、部品の加工から最終的な組み立てとテストに至るまで、すべてのプロセスが社内で行われます。-これにより、生産スケジュール、品質基準、コスト効率を完全に制御できるようになります。

A3: 品質管理は当社にとって最優先事項です。生産プロセス全体にわたって厳格な品質管理システムを導入しています。これには、原材料や部品の入荷検査、製造中の工程内品質検査、出荷前の 100% 最終検査（光強度検査、耐久性検査、電圧安定性検査、安全性検査など）が含まれます。{3}}当社では、製品のパフォーマンスと寿命を確保するために、信頼できるサプライヤーからの高品質コンポーネントのみを使用しています。{6}}

A4: はい。当社の舞台照明製品は、CE、ROHS、ISO9001 などの一連の国際認証に合格しており、世界市場の安全性と環境基準に準拠しています。また、ターゲット市場の特定の要件に応じてカスタマイズされた認証サービスを提供することもできます。

A5: 当社のすべての舞台照明製品には 3 年間の保証が付いています。-保証期間中、製品に品質上の問題がある場合（人為的な損傷、不適切な使用、自然な磨耗を除く）、当社は無償修理、部品交換、または状況に応じた製品交換を提供します。-当社の専門的なアフターセールスチームが24時間以内にお問い合わせに回答し、効果的なソリューションを提供します。

A6: 当社にはグローバルなアフターセールス サポート システムがあります。-弊社のアフターセールス チームには、メール、電話、オンライン メッセージでいつでもご連絡いただけます。-最初にリモートでのトラブルシューティングについてご案内します。 -現場でのメンテナンスが必要な場合は、現地パートナーと調整するか、技術担当者を手配して-現場でサービスを提供します（場所によっては追加料金がかかる場合があります）。

A7: はい、当社は世界中の顧客に OEM サービスと ODM サービスの両方を提供することに特化しています。当社の既存製品に独自のロゴを印刷する必要がある場合（OEM）、または独自の設計、仕様、要件に従ってカスタマイズされた舞台照明製品を開発する必要がある場合（ODM）、当社の研究開発および製造チームがお客様をサポ​​ートします。

A8: プロセスは次のとおりです。 1) 要件 (設計図、仕様、ロゴ、パッケージ要件など) を提供します。 2) 私たちのチームが実現可能性を評価し、見積もりとサンプルプランを提供します。 3) 確認用のサンプルを作成します。 4) サンプルの承認後、契約を締結し、量産を開始します。 5) 出荷前に厳格な品質検査を実施し、納期通りに商品をお届けします。プロセス全体は専任のプロジェクトマネージャーによって監督され、スムーズに進行します。

A9: OEM 注文の MOQ は通常、モデルごとに 20-50 ユニットですが、ODM 注文の場合、製品の複雑さとカスタマイズ要件によって異なります (通常は 50-100 ユニット)。また、お客様のビジネス ニーズに合わせて、長期協力顧客または小ロットの試用注文の MOQ を交渉することもできます。

A10: 通常在庫品の場合、納期は3～5営業日です。 OEM 注文の場合、リードタイムはサンプル確認後 15 ～ 20 営業日です。 ODM 注文の場合、25 ～ 35 営業日かかります (研究開発と生産サイクルによって異なります)。正確な納期はご注文前に確認させて頂きます。

A11: 当社は、DHL、FedEx、UPS、TNT などの有名な国際物流会社と協力しており、小ロット注文の場合は 6-10 日以内に商品をご自宅に届けることができます。- -大量の一括注文の場合は、お客様のニーズに応じて船便、航空便、鉄道便を手配し、ドアツードア、港から港、港から港、倉庫から倉庫までのサービスを提供します。{6}{7}}-ご注文数量と納期要件に基づいて、最もコスト効率の高い配送方法を選択するお手伝いをいたします。

A12: 当社では、耐衝撃フォーム、エッジが強化されたカートン、大型または壊れやすい製品用のフライト ケースなど、高品質の梱包材を使用しています。-各製品は個別に梱包され、出荷前に耐衝撃性がテストされます。また、配送中に製品が破損した場合に補償が受けられるように、すべての注文に輸送保険を適用しています。

A13: T/T (電信送金)、ウェスタンユニオンなど、さまざまな国際支払い方法をご利用いただけます。定期的な顧客の場合は、30% を前払いし、出荷前に 70% の残高を支払うなど、より柔軟な支払い条件を交渉することもできます。

A14: はい、サンプルサービスを提供しています。当社製品の品質、性能、互換性をテストするために、1 ～ 5 個のサンプルを注文できます。サンプル料金はバルク価格（材料費、加工費含む）より若干高くなりますが、後から正式発注する場合はサンプル料金をバルク注文代金から差し引くことができます。サンプルのリードタイムは 3 ～ 5 営業日です。

A15: はい。サンプルを当社の工場にお送りいただければ、当社の研究開発チームがその構造、コンポーネント、性能を分析し、お客様の要件に応じて複製します。当社は、複製された製品が品質と性能の点でお客様のサンプルと一致していることを確認し、必要に応じて専門的な経験に基づいて最適化することもできます。